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क्या आप से किसी बैंक कर्मी ने दुर्व्यवहार किया है? आपने उसे कैसे सबक सिखाया?


1 जवाब
   


 Bolkar Pt. Rakesh Chaturvedi( Tally & Tax Consultant)


नमस्कार आप ने प्रश्न किया क्या आप से किसी बैंक कर्मी ने दुर्व्यवहार किया है आपने उसे कैसे सबक सिखाया फोन लगाओ जाऊंगा कि मेरे साथ एक बार घटना हुई थी मैं केनरा बैंक में गया जो कि मेरी मेन ब्रांच नहीं थी कोई और ब्रांच थी मेरे को एक ड्राफ्ट बनवाया था तो मैंने ड्राफ्ट के लिए बोला तो उन्होंने कहा कि आपको क्या चाहिए होगा मेरे को पता नहीं था नहीं लेकिन मैंने कहा कि चेक की कॉपी है मेरे पास मोबाइल पर उन्होंने मना कर दिया वहां के स्टाफ ने फिर मैं बगल में आईसीआईसीआई बैंक गया जिसमें मेरा खाता था उनके साथ भी यही समस्या थी क्या कि नहीं था लेकिन उसे समझाया कि मेरे पास चेक है मोबाइल में है लेकिन लेकिन उन्होंने तुरंत ग्राफ बना दिया मेरा और काम मेरा सरल हो गया अभी तो मेरे को दोबारा आना पड़ता फिर मैंने क्या किया उस बैंक की ऑनलाइन कंप्लेंट डाल दी कि बंदे वहां पर खाली बैठे रहते हैं काम कुछ नहीं करते तो आप मैं आपको विश्वास नहीं होगा मेरे को मैनेजर का फोन आया 2 दिन बाद उसने कहा जी आपने मेरे को बताया होता मैंने कहा आपको क्या बताएं आपके स्टाफ खाली बैठे काम ही नहीं कर रहे हैं उसने काफी मेरे से मांगी माफी वगैरह मांगी उसके बाद उसने उस कंप्लेंट को क्लोज किया मैं चाहता तो आगे भी बढ़ सकता था उसमें लेकिन उसने माफी मांग ली बहुत है इतना तो आप कंप्लेंट ऊपर लेवल तक कर सकते हो अब बहुत ज्यादा है तो बैंक ओंबुद्समैन को भी कर सकते हो मैं तो कंपनी की वेबसाइट पर जाएं चित्र रूप से आप की सुनवाई होएगी और एक्शन भी होगा इसके अंदर हो सकता है थोड़ा समय लग जाए उसके अंदर लेकिन एक्शन जरूर होता है अगर आप कंप्लेंट नहीं करते हैं किसी की दुर्व्यवहार तो आधी हो जाता है इस काम करने का और कोई परेशान करेगा एक बार मेरे पास बा किया हुआ था जब मैं जॉब करता था मैं छुट्टी लेकर चेक बुक लेने गया तो क्लार्क ने बोला है मैं थक गया हूं अब नहीं रह सकता यह तू मेरे को बहुत ही गुस्सा आया तो मैंने सीधे मैनेजर के केबिन में चला गया बनाने कि आपका स्टाफ बोल रहा है कि मैं थक गया हूं तो उसने एक साइन करके दिया इसमें कलर के बाद गया पास गया वहां पर तो उसने चिड़िया मेरे से उसने कहा मैडम से काम करा लूं तो मैंने मैडम से चैट ले लिया मेरा काम पूरा हो गया लेकिन साथ में मेरे पास और बंदे जो थे वह वापस लौट गए तो आप कंप्लेंट जरूर करें जरूर फायदा होगा
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